龚灵刚(东莞市天机企业管理咨询有限公司金牌咨询师)
最近与一些企业主在谈论管理时,常常听到他们说当老板都不如原来打工时潇洒,表面风光无限,其实烦心的事天天一大堆,想逃避都没得跑,责任重大,压力山大。。。下面就把同他们交流的一些破碎的片断胡乱地记录下来,天南海北,天马行空,上下话题互不牵连,没有什么逻辑性,但中心只有一个---企业管理。
企业管理这种事情,公说公有理婆说婆有理,只有去实践,才能获得真理,小老板们更是认死理,轻意很难改变他们的认知,一般比较注重实效,这也是中国制造业小企业主们的共同心得---务实。
小企业的老板一般文化不高,但胆子特大,认准的事敢于冒险,不怕失败。尽管挺过了最危险的时期,现在他们想想也常常感到后背发凉,冷汗直冒。。。
在企业里,管理是有目标的,是有绩效的,是帮助企业更高效率的完成业绩的。所有的管理乱象都有它特有的生存空间的,这世上没有无原无故的爱,也没有无原无故的恨,最终都是有原因的,规范也好,乱象也好,都有它的合理性。
只要是不赚钱的管理,就是错误的管理。在他们的眼中,远方的风景固然好,但都不如面前的花盆繁茂更让他们欢喜及心慰。
纵然心中也有诗和远方,但总面临着的事是暂时的苟且,听说苟且多了,也就不觉得多委屈了,所以我们顾问师在同他们聊战略时,他们总爱说眼前,总爱说的话是:都要落地呀,龚老师。。。。
他们看一个人的管理能力强不强,就是看这个人能为企业带来的价值大不大,说的更通俗点,无论你在别的企业做的有多好,但他最关心的是来的人能为他带来什么,所以英雄莫问出处,是骡子是马,来他厂里溜溜就知道了,合适这个词在他们眼中就是最高标准。
我同他们讲企业的资源其实很稀缺的,管理者要把那些浪费公司资源的人与事去除,管理者应该有变废为宝的能力,让大家按照最优的路径去做事,他们比较认同,设计辅导方案时,他们会时不时把自己的想法告诉我,让我写入辅导培训教案中,指导他的手下更好的执行下去,他自己也知道,有时命令没用的,因为命令的过程大家都在做,但命令的结果不是他想要的,员工们也知道这不行,但就是不知道怎么做。“所以才找你们来。。。”小老板最后总结道。
当一个企业有几十人的时候,如果老板什么事情都亲力亲为的话,这个企业基本就发展不起来了。老板会非常累,总是会感觉管理不好。这是小企业都要经过的历程,甚至老板自己身兼数职,所有的岗位都是当家能手,所以我们都已经进到他办公室茶台上泡茶了,他临时车间里机器出故障,就去指挥处理了,好一会才一头大汗进来,我们当时都笑了,其实心里的苦大家也都品味到了,老板不好当呀。
当企业发展到一定规模。老板的任务就不是管理企业里的事与人了,是直接变成寻找优秀的管理者加入公司,让他们去处理更多以前老板自己亲自处理的事。优秀的管理者进来了,老板只需要管理这些优秀的管理者,企业就会突飞猛进的发展。他们明白这个道理,只是他们说:”不忙不行呀,现在请不起他们,而且就是花大代价请来了,也不一定适合我们,养不起呀。。。“。
不管公司怎么发展,业绩有多差。老板都无法抱怨下属无能,即使骂娘也只能是一时的发泄,解决不了问题,也无法杜绝与股东的勾心斗角,他们永远不能说是别人的错,而自己没错。我同他们说了几点理由:首先公司是老板建立的,成立的那一天起你就没有回头路了。再就是公司的目标是由老板你自己确定的,怨不到别人。还有就是公司的人员架构也是老板你自己定的,所有的人也都是通过你的确认请的或开除的,别人的意见不一定能执行,而老板自己可以拍板。最后老板掌握着所有的主动权,是公司资源最多的人,全局出了问题,你老板跑得了?所以,一切责任都是老板的责任,任何问题,从源头上,也只有老板能彻底解决。只要企业业绩不好,老板就应该反思自己哪里有问题。
我给他的建议他认同,管理最重要的是建立规章制度管人,设定企业办事流程管事,制定一系列的机制带动人性,增强凝聚力,而不是老板天天提要求,然后盯着大家有没有完成业绩,这样,又累,又没效率,还经常生闷气。这时我注意到,他茶台上的茶具有几套配合在一起的,他的助理后来笑着同我说:”发脾气时摔的。。。“,我给她的建议,老板发脾气时,把这几个不象样的茶杯放他面前,别在浪费买新的了,总不配套。。。
没有规矩不成方圆。公司要尽量法治,少人治。他们都懂,可是执行起来很难,谈到这时管生产的副总来了,介绍完了,他们走到电脑前看生产计划,副总对老板说:”姐夫。。。“。